Статья о том, как правильно продавать по телефону. Описываются различия между холодной и теплой продажей, даются советы по моральной подготовке и составлению алгоритма разговора. Рассказывается о классических этапах продажи и том, как их применять в телефонном разговоре.
# Телефон
Автор рассказывает о своем опыте, когда он остался без телефона на неделю и понял, что связь - это главное, что нужно от телефона. Он также предлагает новый формат обучения продажам - модульное, дистанционное обучение с практической отработкой и обратной связью от участников. Автор ждет фидбека от читателей насчет этого формата обучения.