Статья рассказывает о разнице между скриптом и алгоритмом. Автор считает, что скрипт убивает профессионального продавца, в то время как алгоритм дает возможность развиваться и принимать решения в зависимости от ситуации. Автор призывает использовать алгоритмы в продажах вместо скриптов.