Как удовлетворить требования покупателя? На качество товара и порядок ценообразования повлиять нельзя, но на качество обслуживания - да. Нужно просто поставить себя на место покупателя и подумать, какое обслуживание вам по душе. На тренинге по продажам можно выработать навыки, чтобы покупатель остался доволен.