Статья рассказывает о различиях между дистанционным обучением и аудиторным тренингом. Автор высказывает свое мнение о том, что дистанционное обучение подходит для процессов, которые укладываются в четкий алгоритм, а для таких процессов, как продажи, переговоры, телефонные коммуникации, лучше выбрать аудиторный тренинг. Аудиторный тренинг может быть менее комфортным, но после него вырабатываются устойчивые умения применения инструментов.