Статья о том, как правильно продавать по телефону. Описываются различия между холодной и теплой продажей, даются советы по моральной подготовке и составлению алгоритма разговора. Рассказывается о классических этапах продажи и том, как их применять в телефонном разговоре.
# Продажи
В статье рассматривается вопрос о необходимости обучения продавцов. Автор считает, что без обученных продавцов бизнес не может развиваться и достигать успеха. Он описывает преимущества обученного продавца и указывает на необходимость получения знаний и навыков на тренингах и во время полевого сопровождения.
Учить продажам нужно, так как от эффективности продаж напрямую зависит прибыль компании. Меняются каналы продажи и покупатель, поэтому продавец должен быть экспертом. Основные постулаты продаж остаются неизменными, и их можно учить самостоятельно или с помощью тренера. С тренером быстрее и эффективнее, так как он создаст индивидуальный сценарий, проведет тренинг адаптированный для вашей компании, обучит и выработает умения у сотрудников и создаст чек-лист для выработки навыка.
Автор рассказывает о своем опыте работы в продажах и тренингах, и объясняет, почему начинать с низов - это большой плюс. Он также обсуждает важность индивидуального подхода к заказчикам, ценника, нетворкинга и других факторов, которые делают его тренинги более эффективными и востребованными.
В статье рассказывается о том, что страх перед переменами в бизнесе и продажах может привести к ухудшению ситуации. Автор сравнивает это с болезнью зубов, когда страх перед стоматологом может привести к потере зуба. Он советует не откладывать решение проблемы и искать профессиональную помощь, чтобы не потерять свой бизнес. Также автор утверждает, что продажи не изменились, а только изменилось общение с клиентом. Он советует проходить тренинги и развиваться, чтобы быть на плаву в быстро меняющемся мире продаж.
Презентация по продажам в В2В сегменте содержит коммуникативную часть и технику продаж. В коммуникативной части рассматриваются стратегии поведения, типы поведения, стиль общения и инструменты обхода секретаря. В технике продаж описываются установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, переговоры о цене и завершение продажи. Презентация поможет эффективно готовиться и проводить встречи с клиентом, а также увеличит количество успешных сделок. Цена презентации - 2000 рублей.
Статья о том, что в продажах важнее всего - это личность, ниша и продукт. Автор рассказывает о том, как передать месседж о своей личности в продажах, используя красивый и интересный слог, свои ценности, метафоры и примеры из жизни. Также автор любит делиться интересными книгами.
Статья рассказывает о разнице между скриптом и алгоритмом. Автор считает, что скрипт убивает профессионального продавца, в то время как алгоритм дает возможность развиваться и принимать решения в зависимости от ситуации. Автор призывает использовать алгоритмы в продажах вместо скриптов.
Как удовлетворить требования покупателя? На качество товара и порядок ценообразования повлиять нельзя, но на качество обслуживания - да. Нужно просто поставить себя на место покупателя и подумать, какое обслуживание вам по душе. На тренинге по продажам можно выработать навыки, чтобы покупатель остался доволен.
Автор рассказывает о своем опыте, когда он остался без телефона на неделю и понял, что связь - это главное, что нужно от телефона. Он также предлагает новый формат обучения продажам - модульное, дистанционное обучение с практической отработкой и обратной связью от участников. Автор ждет фидбека от читателей насчет этого формата обучения.